پرسش های متداول

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت پرسان مارکت شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید.

چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟

جهت لغو سفارش از طریق شماره 26753010 021 اقدام نمائید و یا با شماره  09338492152 ازطریق واتساپ در ارتباط باشید.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

سفارشم کی به دستم میرسه؟

برنامه ارسال سفارشات شهر تهران:

کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت و اینستاگرام قبل از ساعت 8 صبح در همان روز (به شرط عدم تکمیل ظرفیت) از طریق سیستم حمل و نقل فروشگاه بدست مشتری محترم خواهد رسید.

سفارشهایی که بعد از ساعت 8 ثبت شوند در روز کاری بعد ارسال خواهند شد. پیک فروشگاه میبایست سفارش مشتری را در جلوی درب منزل تحویل دهد.

برنامه ارسال سفارشات شهرستان:

کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت و اینستاگرام قبل از ساعت 8 صبح در همان روز تحویل شرکت پست خواهد شد. زمان تقریبی تحویل پست پیشتاز 48 الی 96 ساعت خواهد بود.

سفارشهایی که بعد از ساعت 8 ثبت شوند در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

سفارشهایی که در روزهای پنجشنبه، جمعه، تعطیلات رسمی و تعطیلات فروشگاه (اطلاع از تعطیلات فروشگاه) ثبت شوند، در اولین روز کاری ارسال خواهند شد.

هزینه ارسال کالا چقدر است؟

ارسال با روش های زیر بسته به وزن کالا شما محاسبه و ارسال خواهد شد:

  • پیک موتوری (صرفا داخل شهر تهران)
  • پست تهران
  • پست شهرستان
آیا در برگشت کالا هزینه ای باید پرداخت کنم؟

هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار میباشد.

سبد خرید
ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

فروشگاه
0 علاقه مندی
0 محصول سبد خرید
حساب کاربری من
×